Relationspleje

relationspleje kolonne a

Last Updated (Tuesday, 17 August 2010 07:02) Written by Administrator Friday, 25 September 2009 09:34

De fleste ved i dag hvor vigtigt det er at passe godt på sine relationer i virksomheden. Pleje af kunder, personale og samarbejdspartnere etc. får større og større betydning, og det er ikke længere nok at sende et julekort eller huske medarbejderens fødselsdag.

Følelsen af at være værdsat som medarbejder eller kunde har stor indvirkning på virksomhedens daglige arbejde, og ofte er det de små ting der tæller.

Først og fremmest er det vigtigt at man tager stilling til hvilke interessentgrupper der er vigtige for virksomheden og derefter hvad der skal til for at pleje dem. State of Mind kan være behjælpelig med at lægge en strategi for interessentpleje men vi kan også lægge handling bag ordene.